Entender o que é first mile e como o processo funciona e se relaciona com as demais ações vitais de uma cadeia de distribuição é vital. A compreensão permite criar e executar processos de transporte de carga e mercadorias mais precisos, ágeis e baratos.
Esta é a primeira etapa que compõe o processo de entrega. Logo, é preciso que tudo corra como planejado para que as fases seguintes não sejam prejudicadas com erros e atrasos. E este é justamente um dos desafios que as transportadoras precisam superar quando falamos em logística: ter um processo mais fluido em todas as etapas.
Quer aprender como? Então, continue lendo, porque neste artigo você aprende que é first mile, last mile, middle mile e line haul, bem como quais os principais desafios enfrentados pelo transporte logístico, com dicas práticas de como superá-los. Vamos lá?
O que é first mile?
O first mile (primeira milha) — também conhecido como milk run (corrida de leite) — corresponde à primeira etapa do processo de logística que possibilita a entrega de uma carga até o destino. Trata-se do estágio no qual as mercadorias saem do fabricante e são transportadas até os centros de distribuição.
Por ser o primeiro passo de uma longa jornada, é imprescindível que o first mile seja bem executado. Isso porque, caso ocorra algum erro nesta etapa, é bem provável que as demais — middle mile e last mile, que explicaremos mais adiante — também sejam prejudicadas.
E como funciona o first mile? É bem simples: a empresa responsável vai até a fábrica e coleta os materiais que serão levados até os centros de distribuição. Nesta etapa, também podem ser incluídos os processos de embalar e classificar os itens antes do transporte.
Essa ação integrada é crucial para garantir que o milk run seja realizado da maneira correta, evitando mercadorias mal embaladas ou sem a identificação correta, prejudicando não apenas a entrega, mas os processos logísticos seguintes.
Para ficar mais claro, se há um atraso nesta fase, as mercadorias podem não chegar a tempo nas mãos dos clientes. Já em casos em que não há um bom embalamento, alguns itens podem se quebrar. Nos dois casos, há prejuízos.
Compreendeu o que é first mile e como o processo funciona? Para te ajudar a entender toda a cadeia logística, explicamos a seguir o que é middle mile e last mile, bem como a importância destas etapas. Vamos conferir?
>>>> Veja também: a importância da gestão de entregas para o transporte de cargas
O que é middle mile?
O middle mile (milha do meio) é a etapa que vem logo em seguida à first mile, sendo entendida como uma fase intermediária. Aqui, os produtos ainda não chegam ao destino, mas ocorre o transporte das mercadorias para centros de distribuição menores, focados em atender determinada região.
Definimos este processo como uma extensão do first mile. Por isso, você não deve entendê-los como ações separadas. Até porque, como falamos, para que a segunda fase seja realizada com sucesso, é preciso que tudo corra bem na primeira. Logo, são processos integrados.
Agora que já sabe o que é e como funciona o first e o middle mile, vamos entender o que é last mile (última milha) e, em seguida, quais são os principais desafios enfrentados pelo transporte logístico?
>>>> Antes, aproveite para ler: tendências de logística — novidades da área para adaptar ao seu negócio
O que é last mile?
O last mile (última milha) é a fase final da logística. Nesta etapa, as mercadorias saem dos pontos de distribuição regionais para um centro de distribuição final (como um armazém) ou lojas para, em seguida, irem para as mãos dos clientes (que podem ser pessoas físicas ou jurídicas).
Como no last mile as mercadorias não são destinadas para um só lugar (centros de distribuição), esta é considerada a etapa mais complexa do processo de entregas. Afinal, são muitos clientes espalhados pelos quatro cantos do Brasil.
Graças à complexidade, há mais processos de distribuição (com mais pessoas envolvidas) e, consequentemente, mais gasto de dinheiro. Ao mesmo tempo, as chances de erros também aumentam.
Aliás, caso ocorra algum problema no milk run que não foi resolvido, é bem provável que seja sentido com ainda mais força nesta etapa, devido à complexidade das ações, viu?
Assim, é preciso que as empresas façam uma boa roteirização e planejem suas entregas com cuidado do começo ao fim do processo para garantir que as mercadorias cheguem nas datas previstas ao destino final.
Já que explicamos o que é first mile, como funciona e quais as etapas seguintes, que tal entender quais os principais desafios que as empresas enfrentam em todos esses processos e como você pode evitá-los?
Quais os principais desafios enfrentados pelo transporte logístico e como superá-los?
Um dos principais desafios enfrentados pelo transporte logístico é integrar todas as etapas para garantir que os processos corram sem atrasos.
E isso pode ser resolvido com a adoção do line haul (linha de transporte). Na prática, é o transporte feito por rotas predefinidas e que são monitoradas constantemente por um sistema especializado. Assim, a empresa sabe tudo o que acontece.
Por isso, é interessante adotar um suporte tecnológico adequado para monitorar e integrar as três etapas.
Para ficar mais claro, sem um bom sistema, é mais complicado acompanhar quando cada etapa começa, o tempo de entrega de cada uma, calcular uma rota, o valor do frete e a frequência de manutenção de frota, bem como as medidas de segurança dos motoristas adotadas.
Isso porque uma boa plataforma permite que você acompanhe todas as frentes de um só lugar.
Além disso, a tecnologia ajuda a reduzir os custos das operações, já que há mais controle sobre o uso dos recursos e uma diminuição dos erros, uma vez que as ações são integradas.
Por exemplo, ao usar um sistema de monitoramento, você descobre quando o first line terminou e se há uma rota mais efetiva para usar no middle e no last line. Assim, gasta menos combustível e consegue fazer mais entregas em menos tempo, gerando uma economia.
Compreendeu o que é first mile e seu papel na logística? Então, que tal conferir nosso guia de sucesso para transportadoras?
No material, você confere um passo a passo completo para montar e administrar uma empresa de sucesso, incluindo como planejar e executar cada uma das etapas que falamos aqui!
